【企业 投诉】移动公司蒲江朝阳大道鹤山营业厅不作为来源：问政四川 网友：问政网友  2023-05-16 17:39 已回复

尊敬的蒲江县、鹤山镇领导，你们好！
我作为蒲江人，由于长期在龙泉驿工作！家里老父亲和老母亲两人在家务农劳作！
为了便于两老身心健康和保证合理的休息，家里很早之前就以移动号码为基础，并出于对移动公司的信任，开通了移动公司所属的宽带和光纤！由于近年来电信行业出台了更多的优惠政策，且由于两老年龄越来越大，社会发展又很快，目前手机智能业务根本适应不了！因此在今年2月份，3月份，5月份分别向中国移动蒲江朝阳大道鹤山营业厅提出，停用老家一切移动所属的光纤和宽带业务！但是截止目前，仍未解决，期间只有所谓工作人员电话回访，说的马上解决，可是过了这么久了，没得任何下文！目前移动号由于没交费造成了停机，可是光纤等费用还没停止！
如果长时间这样搁置，费用由谁来承担，造成的影响谁来负责？
还请县上，镇上领导出面协调，并且严厉打击这种推诿，不作为的企业行为！
蒲砚村居民！

官方回复

回复单位：蒲江县移动公司来源：问政四川 回复时间：2023-05-24 16:16

针对网友咨询的问题，经我县移动公司与网友联系了解情况，网友反映非本机宽带销户问题，我县移动公司工作人员多次联系机主本人均无法接通，并已将该情况向网友说明，需网友提供机主最新的联系方式。