蒲江县甘溪镇移动工作人员表示他们在通管局有关系，我在2023年2月7日，拨打10086询问我的宽带是否可以办理拆机业务，10086表示我的宽带没有活动可以直接到营业厅取消，我到蒲江县大塘营业厅以后，先给我登记，登记以后告知需要等一个月才能取消，如果想快一点就需要到蒲江县大兴移动营业厅，我们去了以后又告知我，我的宽带只能在大塘受理，去蒲江移动营业厅也没用，让我们回去等，回去等到2月17都没人联系就进行了工信部投诉，投诉一个星期后，移动上门让我收验证码，然后才给我取消宽带，我收了以后也不给我取消，我打10086投诉也没用，2月24我再次工信部投诉，没有人跟我联系，3月4日工信部给我打电话问移动给我处理没有，我说没有，他登记后就挂断了，昨天我去移动营业厅闹，为啥子投诉了都不给我取消，然后他们说他们移动跟通管局有关系，随便我投诉，不给我取就不给我取，打10086也不起作用，相互推诿，不作为！这是垄断经营，店大欺客！欺负老百姓！投诉无门！