投诉巴中中心医院工作人员态度极其恶劣，对待来治病的病人家属又骂又吼，稍有不顺就是恶语相向，激动甚至想动手打人，投诉医院电话打了还听到接线员维护骂人的工作人员，也不处理，投诉电话形同虚设，不能维护消费者的权益，也许他们经常吼人习惯了挑软柿子捏，来看病还得忍受他们的恶语相向，真的是太可笑，从来没见过哪家医院工作人员素质这么低下，我一天能看到上5起护士跟病人家属骂架。
网友：
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您的留言已收悉，现将有关调查处理情况回复如下：
医疗机构是疫情防控的主战场。我院严格按照国家疫情防控政策落实“三区两通道”管理，严格实施“六个一”(看口罩、测体温、查健康码、扫场所码、问流行病学史、验大数据行程卡)等防控措施。在院区大门口设立了员工通道、普通病人及家属通道，并设置标识标牌。所有入院人员必须扫码验码测温，接受流行病学史询问，提供72小时核酸检测阴性报告。你在进入医院时不遵守疫情防控规定，未佩戴口罩，直接从机动车道强行闯关进入，与我院疫情防控人员发生口角。
当前疫情防控形势严峻复杂，医院的防疫安全是对病人及其家属最大的负责。疫情防控需要大家的共同努力、支持与配合。下一步，我院将进一步提升疫情防控服务的质量水平，筑牢疫情防线。若有不理解之处，可采取合法方式解决争议。
感谢您对我们工作的理解和支持！
巴中市中心医院
2022年11月28日
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