本人及母亲为原威远县庆卫镇黄石村失地农民，本人及母亲户籍均已迁至成都市，且常年居住在成都。因医保系统升级，本人今年买保险（母亲和本人）的时操作失误，买成老家威远的。本人多次联系威远医保部门能否协助退掉，本人需要买成都的。现威远医保部门拒绝退，致使本人在成都无法购买，因异地报销有诸多门槛限制，买医保就是为出现生病等时可以减轻家里负担，威远县医保局不为民众着想切实解决民众民生问题。实在不行你不退钱，但是把资格给我退出来，我可以在成都买嘛。请领导切实帮忙解决困难。