2021年6月份在成都周边特价游上购买了两张浪漫地中海 海洋之心的游玩门票，门票到期时间为2021年8月31日，因时间关系2021年8月26日计划前往，结果一查相关信息，显示景区暂停营业，后与成都周边特价游平台联系申请退款，平台反馈商家未通知处理方案，让等待；

    2021年9月1日，因小孩已开学，在加上因天气原因，肯定是无法前往游玩，且景区还是处于暂停营业状态，再次与平台协商退款事宜，得到的反馈是延迟3个月使用，试问，往后3个月是玩儿水的天气吗？

    因景区的原因导致，怎么就不能申请退款了，为什么强制消费者延期使用？