官方回复

回复单位：隆昌市住房和建房局 来源：问政四川 回复时间：2021-04-30 14:29

您好！
您反映的西城郡四期物业1、存在挪用公共区域广告收益。2、小区环境不整洁，物业费严重与物业服务水平不匹配。3、2020年3月14日晚，小区被盗两辆电动车，物业不管不问。4、希望协调物业或更换物服企业等问题现回复如下：1、西城郡.华庭服务中心每年在小区内公示栏都会公示物业服务费及公共收益的收支情况。2、西城郡.华庭物业一直依据物业服务合同及内江城区普通住宅前期物业服务等级标准为业主提供相关物业服务，并努力延伸物业服务内容，如疫情期间向业主赠送蔬菜和生活用品、冬季赠送门把手套、组织业主春游、自费装修布置老年活动室及书吧、增加羽毛球场、购买羽毛球拍乒乓球拍免费向业主开放及提供使用 。 3、西城郡•华庭自2019年10月交房至今，小区发生过丢失电瓶车案件一起（两辆），物业服务中心接到反映后立即协助业主报警，积极配合公安部门调取监控和取证。为避免类似事件再次发生，物业服务中心制作了非机动车专用出入凭证，并于4月1日正式投入使用。4、如业主认为物业费过高及服务不到位想更换物业，应配合所属社区及街道加快成立小区业主委员会，业主委员会成立后，由业主大会决定是否继续聘用现有物服企业，降低服务标准及物业服务费，或与现有物服企业提出解除合同，再按照相关程序重新选聘物服企业。如您还有相关问题需进一步反映或咨询，请联系隆昌市住房和城乡建设局，电话：0832—3962361。