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英孚等培训机构违规诱导家长按年交费来源:问政四川  2021-03-24 18:16 

四川日报全媒体记者 黄大海 杨琴 摄影 韦维

为防范校外培训机构办学风险,去年9月7日,省教育厅印发《关于进一步防范化解校外培训机构办学风险的通知》,明确规定,校外培训机构不得一次性收取时间跨度超过三个月的学杂费。3月23日,国务院教育督导委员会办公室发布校外培训风险提示,提醒广大家长不一次性缴纳超3个月或60课时的培训费用。

近日,有学生家长通过四川日报全媒体民情热线(028-86968696)和问政四川平台反映,英孚教育等校外培训机构仍一次

不仅违规收费,戴氏等机构还称

收费规定针对的是中小培训机构,大机构不用担心

“尽管有规定,但培训机构会用各种东西诱惑我们自愿多交钱,我就是这样上当的。”电话那头,泸州市民刘女士激动地告诉记者:她在当地一家“瓦酷创客空间”报名学乐高,培训机构抛出赠送价值800多元的玩具为诱饵,最终,在孩子渴望的目光中,刘女士一次性交纳了近半年的培训费。然而交费后几个月,该学校就关闭,近一半培训费打了水漂。

问政四川上的投诉

培训机构是否知道教育部门的相关收费规定?又是如何诱惑家长的的?为进一步一探究竟,3月3日至11日,记者在成都暗访了英孚教育、戴氏教育等多家课外培训机构。

记者在暗访中发现,这些机构的工作人员都表示清楚政府部门的相关规定,但部分机构的工作人员仍千方百计诱导家长一次性缴纳超过3个月的费用。

英孚教育:按年收取23700元学费

3月3日,记者以小学一年级学生家长的身份,到成都来福士广场的一家英孚教育的教学点咨询英语课程。在了解了相关情况之后,一名工作人员向记者推荐了一项一年收费为23700元的课程。该工作人员告诉记者,该项课程分为三期,时间跨度在11个月左右。“可以分期缴费,但建议您一次性缴齐。”该工作人员向记者建议。

英孚教育机构门口,很多家长送孩子上课

“不是有规定,课外培训的收费不能超过三个月吗?”记者对此提出质疑。该工作人员解释到:“是不能超过三个月,但我们仍然建议一次性缴齐”,“一次性缴齐,可以给您优惠1000多元。”

在抛出优惠费用的诱饵后,这个工作人员进一步心理诱导:“很多家长分开缴费,主要是抱着试试看的心态,但(孩子)只上一期的课程,效果可能并不明显。如果是一次性缴齐,可能您对孩子的培训也会更重视,效果会更好。”

戴氏教育:缴20个月课程有打折优惠

3月11日,记者来到了戴氏教育万象城校区暗访,在了解了情况后,工作人员给记者介绍了一期价格约3000元的英语班课该课程总时长4个月左右,工作人员表示,一期的班课课程需要一次性交费,如果一次性交四、五期的课程还可以享受八到九折的优惠

当记者质疑其规定违反”校外培训机构不得一次性收取时间跨度超过三个月的学杂费“规定时,该工作人员表示,教育部门出台这个规定的是针对那些中小培训机构存在的“收钱跑路”问题,像戴氏这样的大机构不存在这种问题,家长也比较信任,“之前也有家长一次性交一万多订四期课程的。”

极客数学帮:超3个月时限且只开收据

3月10日,记者在财富又一城一培训机构”极客数学帮“暗访时,女工作人员向记者推荐的课程收费,不仅超过了3个月时限,且表示只开收据不签合同,称上完后可换发票。

望子成龙:按规定收取三个月学费

在记者的调查中,成都新东方红星路校区店、成都市成华区双林南支路的望子成龙培训学校在执行收费政策上,相对严谨,两家机构工作人员都表示,按照规定以三个月为单位进行收费,其余部分需三个月的课程上完之后再交。

超标准交纳培训费,为家长们带来的是不可控的风险。

有网友向问政四川投诉,他在绵阳百弗英语给孩子缴费6.5万报名英语专业课学习,时长四年半。后该门店经营不善关门,直接把网友剩余的课程转给了另一家培训机构,但教学标准比当初签协议的时候差了很多。该家长表示,至今没看到百弗工作人员,也找不到人退费。

问政四川上的的投诉

即便是比较知名的机构,家长在按年缴费后,也可能遇到不愉快的消费经历。

程奶奶的孙子曾在成都市一家英孚英语培训机构上过课,她告诉记者,当时交了一学年的费用,购买了100课时。本来承诺的是班级学生不超过10人,后来班级扩大到了12人。学校还以上课人数增加,需要延长单节课时间为由,要求每节课划掉原本1.5节课的课时费,“也就是说原来购买的100节课只能折算成约70节课上。但因为已经交了一学年的钱,也只有硬着头皮上下去。”