四川在线消息（记者 杨琴）购买二手房后，通过房管局快递不动产权证，没想到等了两个星期，收到的快递却少了一本证件。近日，有网友通过四川在线“问政四川”平台留言，反映自己在购房办理不动产权证后遭遇的麻烦事。对此，“问政四川”平台及时将问题转交相关问题，目前官方已介入解决。

网友留言：

两本不动产权证只收到一本

3月11日，网友通过“问政四川”平台反映表示，自己在成都市双流区东升街道买了一套二手房，并于今年2月去双流房产管理局(棠湖中路)顺利办理了房产所有人变更手续。

可没想到的是，原本一星期左右便可收到的不动产权证，等了两周都还没有拿到，“打电话问，房管局说两个房产证(夫妻双方各一个)都已经交接给邮政EMS邮寄，但是邮政那边却说只收到一个房产证，也就是有一个房产证在这中间给我们弄丢失了。”

对此网友表示，不知道这件事到底该由谁来负责。而经此折腾，大大延误了其在银行办理抵押贷款的流程，网友担心贷款会因此下不来。

官方介入：

协助补办证件，并给予适当经济补偿

对此，“问政四川”平台及时将该问题转交了相关部门。

3月23日，成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室对此进行了回复。回复表示，经立即责成该区邮政局进行调查处理，邮政局联系留言人解释并协助留言人补办证件，已协调不动产中心进行补办，另行给予留言人适当的经济补偿。

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