领导你好，真的非常希望你们能看到我的留言。
3月25日晚上8点左右 我家天然气 无故停断 有费 更换了新电池
立刻跟他们400电话联系 让我等3天 3月26日早上7点左右 起床就开始联系 各种部门一个都联系不上
我就想问下 对于 一家独大 维他独尊 的企业 就可以不管民生吗？天然气 每天生活的必须品 能断但是不能没有人处理 出了问题得有人处理啊
3天 我们生活 要怎么过 生活必需品都 供应故障 我们要怎么对待企业
希望看到的领导帮帮我
网友您好：
由于四川省要求2016年1月1日起执行阶梯气价，现使用的IC卡气表无法分段计费，龙泉驿区天然气公司于2016年12月22日以短信的方式，告知IC卡气表用户，为了不影响您的用气，请家里留人，龙泉驿区天然气公司工作人员对气表进行升级。您家气表未及时升级，而导致2017年3月25日晚预存气费用完后造成停气的情况。
2017年3月25日，恰逢周末（星期六），晚上9时，龙泉驿区天然气公司客服人员接到您反映问题后，已明确告知您，现场维修人员的工作都是提前一天安排好的，故障维修是三个工作日内完成，请您保持电话畅通，工作人员会尽快联系您维修。
2017年3月26日上午7时左右，龙泉驿区天然气公司客服人员再次接到您的来电，客服人员再次耐心的向您解释，故障维修是三个工作日内完成，请您保持电话畅通，工作人员会尽快联系您维修。
龙泉驿区天然气公司现场维修人员已于2017年3月27日上午9时，对您家气表进行了升级并恢复正常使用。
龙泉驿华油兴能天然气有限公司一直致力于为用户提供更好的服务，不断的寻求更好的解决方法服务于用户，也希望用户对区天然气公司的工作给予理解和支持！如有疑问或好的建议，欢迎致电，24小时客服热线：4001609996，龙泉驿区天然气公司将竭诚为您服务！
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
