都说群众无小事，这也是当前政府为民服务的一个重要理念。10月1日，是共和国母亲的生日，在举国欢腾万家同庆之时，叙永县天然气公司仗着一家独大，公然在投诉几次三番的情况下推诿失职，让我家停气10天之久，在国庆期间给我家造成诸多生活不便。直到今日（10月8日）仍然没气，令人实不可忍！事情是这样的：9月29日我家发现用不了气，于是我打了该公司电话才得知我家气表因为气管锈蚀需要更换，我在当天下午就去柜台缴了153元的材料费，工作人员告诉我说次日（9月30日）就派人来安好，谁知一直等到下午6点过仍然没气，我随即打了值班电话，被告知另外一个电话说由他负责我家那一片区，于是我给他去电说明了情况，对方开始说不知道公司派了单不晓得这个情况，接着说他打电话了解了情况再回复我，我只好等因为太晚了我也没再去电话了。等到国庆那天我再次去电对方竟然直接挂掉了电话！我又打值班电话，对方说他也不清楚！还说尽管投诉好了！我一气之下打了12345，话务员耐心接听了，说因为叙永县天然气公司不是市华润公司旗下的，只能把这一情况反馈给县政府。县政府值班人员随后给我来了电话，也是耐心倾听了我的情况，表示反映给该公司领导，但之后却并无消息。应该说12345和县政府值班人员都很尽心尽力，我很满意。但可恨的是叙永县天然气公司值班人员，负责维修人员以及相关领导严重失职，我强烈要求公司领导对此事给个说法，赔礼道歉，立即给我家恢复供气，赔偿损失，否则我将保留法律诉讼的权利！