四川泸州市古蔺县观文镇复兴村的村民找到服务站的同志要安电视,服务站的说找广电局,广电局的说找服务站,就是踢皮球的样子,都二年了,还是没有解决看电视的问题?
网民朋友:您好!
您反映观文镇复兴村村民刘全甲“找观文服务站的同志要安电视,服务站的说找广电局,广电局的说找服务站,就是踢皮球的样子,都两年了还是没解决看电视的问题”的留言收悉,经调查,现将有关情况反馈如下:
经核实,观文镇复兴村村民刘全甲属我公司地面无线数字电视用户。由于当地因挖煤造成无线基站所在山体随时可能有垮塌,存在严重安全隐患,在古蔺县有关部门督导下,该无线基站已于2014年10月搬迁到其他地方,当地无线数字电视不能正常收看。又因无线数字电视的安装工作是由我公司公益事业部具体承担,当时刘全甲发现电视无信号后说“找到观文服务站反映,服务站又让他找广电局…”的情况,经电话与刘全甲(其实联系电话18982795543是刘全甲之子刘孝海的电话)核实,他也说不清楚找的是谁,联系电话也记不起,所以不能进一步核实当时的具体情况。
现经公司多方协调,于2016年6月23日为刘全甲安装户户通直播卫星设备解决了看电视问题,通过一周使用,该用户对办理结果表示满意。
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