本人家人于2024年5月15日到四川省人民医院本部进行术前检测，收费1369.84，第二天入院草堂院区收费5000元，第三天草堂院区出院办理结算，退费1389.89，实际自费一共4979.95，结算单显示个人自付4670.11，对应的发票同样显示个人自付4670.11，存在309.84的误差，经过多方询问告知该309.84是不能报销的费用，如果需要该部分的发票则需要专门到四川省人民医院本部进行打印。

投诉内容如下：

1、费用核算存在漏洞，导致实际支付费用和发票金额不一致，并且未告知病人，如果病人不去计算根本不能发现该笔费用存在问题，导致病人在后续的商业医疗保险报销上存在损失。

2、当本人发现存在309.84无发票时，经询问各方，发现不能在草堂院区进行开票，还需要专门到本部进行开票，未考虑病人权益，导致病人在生病的状态下来回折腾，花费时间精力处理医院导致的问题。

诉求：开具发票并邮寄给本人。