领导你好，朗诗观山樾售楼部人员诱骗缴纳2万定金不退还，希望能退还我。

2020年8月22日，我在新都区朗诗观山樾准备买房，当时售楼部销售人员张*峰承诺：1、得到内部消息，楼盘旁边会建设地铁站，通地铁。2、此小区买房可以使用公积金贷款和商业贷款两种方式。3、旁边的工厂会搬迁建设小学等欺骗性消息，诱导我缴纳了2万定金。

第二天我将缴纳买房定金的事告知父母，父母不放心，于是我们一起到售楼部找销售人员核实以上情况，经过了解：1、最新地铁规划政策并没有规划此小区附近的地铁站（并且到现在也没有修建地铁站）。2、此楼盘的公积金贷款实际没有批下来，只能使用商业贷款。3、旁边的工厂没有搬迁建小学的规划，而且周围高压线、变电站等居住有影响的因素在之前也未告知。

所以，第二天我们就向售楼部申请退还2万定金，经过协商沟通，还是被拒绝退还。由于当时我正在达州驻村扶贫，时间紧急，没有办法一直去找售楼部申请退还定金。当时，第一次买房经验不足，考虑不全，也不知道可以在政务平台反映求助。现在，希望领导能够帮助我退还2万定金。

这个事情发生在2020年8月22日。当时的售楼部销售人员叫张*峰，负责楼盘销售经理是吴经理，请进一步调查，帮助我退还2万定金。对于普通上班人员，2万元真的需要做很多辛苦工作才能挣到。