尊敬的工作人员你好

本人是新津TOD旭辉天府未来城一期的一名业主，该小区的景观阳台设计是两家阳台共用一个栏杆和一块玻璃，现因隔壁封窗导致栏杆被锯掉一半，共用的玻璃也被拆除，存在重大安全问题。

1、栏杆被锯掉一半，栏杆受力减弱，存在生命安全问题

2、共用玻璃被拆除，留下一个很大的缝隙（如视频所示），存在重大安全问题

在此之前，本人以及家人多次与物业沟通解决办法，物业均表示让业主自己解决，言下之意就是物业没有任何责任。那请问以后出了安全事故谁来承担？？

物业是旭辉旗下的永生物业。