领导你好，我去年通过法院拍卖在成华区买了一个1楼的商铺，层高5.4米，想开一个茶馆或者是工作室。因为装修涉及夹层和外立面开门窗洞的施工，我找了具有资质的设计单位设计了夹层施工和外立面开门窗洞的设计方案去成华区政务中心做相关的审批。但是成华区政务中心的工作人员告知，他们只做夹层施工的审批，不做外立面开门窗洞的审批。我只好按要求更改了设计方案，并取消了开外墙门窗洞的设计，这样他们才会接收材料。但是我要做外立面开门洞审批时就需要再做一套图纸，多出几千元设计费，而且还要去找相关部门再做一次审批，真的是不方便且劳民伤财呀（我是在职工，每次都要请假去现场咨询）。但是为了通过审批我又能怎么办呢？打过12345也没有办法，因为成华区就没有相关部门受理这个审批。外立面开门窗洞的审批我又通过12345咨询了成华区住建局，规划局和万年场街道办，各种地方都说外立面开门窗洞的审批不该他们管，不受理，给我讲的解决方案都是行不通的（比如让物业同意盖章再去备案，物业不管就自行施工，没有审批手续物业不敢同意呀）。我现在很迷茫，不晓得这个手续在哪儿去办，我想合法合规的装修房子，但这真是太难了。商铺装修给我们家造成了很大的困扰，花光了我所有积蓄扛着家里所有人都不同意买法拍房的重重阻力才买的房子呀，房子门口没有路（想着法院卖的房子有产权，有产权那路应该也是能恢复的，现实是咨询12345几十天过去了都没有相关部门告知我遇到这个问题怎么做），现在装修又是老大难，明明法律赋予我们获得许可就可以做的事情，但是就是没有一条明路去走，想着感觉对成都成华好失望，给以希望马上又浇盆凉水，好抑郁好想哭哦。接着说，现在我为了以后方便使用和现在装修空气流通，在夹层非承重墙开设了气孔，今天住建局的就来说不能开气孔了，要喊我们封了，说没有办理相关手续开洞就是违法的，喊我们恢复，办了手续才能开，问他在哪办手续，怎么办，他就说不该他管，手续办不了之类的话。我们同小区物业用房的夹层都开了窗户的，而我们的商铺夹层却没有开窗户，现在夹层上是密闭的空气不流通，使用不便也存在安全隐患，而且建筑外立面装修改造方案审批手续在武侯区都有相关办理指南明确有受理单位，在成华区却没有，从去年底弄夹层审批到今天都没有一个公开的正规的可行的程序去办这个审批。希望领导关注这件事情，给我们一个就是解决问题的平台，告知我们怎样才可以解决这个问题。谢谢