尊敬的市领导：您好！本人于2017年12月5日买了一辆车，同时必须买4S店绑定的各种保险，其中就有成都路行通信息技术有限公司旗下的凯励程，当时价格三四千，期限三年。在2020年12月份凯励程合同到期之前，凯励程发展顾问在微信上找到我，说合同到期了，再续约1350元，使用期就又加了三年，就是六年了，凯励程VIP用户满六年，就可以长期免费使用APP了。鉴于之前的三年，一直用着凯励程定位服务(只有定位功能使用过，其他的类似保险之类的，从未用过，本人车同时入的别的保险，曾经出过险，但是从来没有用凯励程报销过)，所以想到用的这个定位也算是习惯了，最重要的是这次续约以后可以长久的使用APP，所以就续约了，谨慎起见，我当时还让那个发展顾问给我打了一个纸质的合同，电子版的在APP上能查到。这次续约，期间用的这个APP，曾经多次不能正常使用，我也曾经多次找到她们的客服，包括微信客服和打电话询问，以前是登上APP以后，就能顺利的查到车的轨迹，具体地址等等，这次续约以后，上APP有的时候会提示网络不能用，或者具体地址无法提示，只能看个大概位置，为此，我曾经找过她们客服多次，均以我的手机版本低为由打发了我，但是换成苹果和华为等高级版本的，同样是看的不如以前具体，一直只能看个大概位置，不过好歹还能用。前两天，忽然之间APP彻底登录不上了，我赶紧微信问客服，客服居然告诉我说，我的合同已经过期了！惊讶之余我让她看合同内容，人家一口咬定她们看到的就是，应该在去年12月4号就到期了！我反问，那去年就到期了，你为什么还让我用到现在呢？多用五个月我是不是还得给你钱！太可笑了！我前两天不能登陆，当时第一反应是这个公司是不是倒闭了，说句不好听的，它倒闭了我到还能理解，你给我说过期了！没看合同吗？合同第五条最后一句写的就是，VIP续约用户累计六年可享受终身使用APP权益！这是原话！咋的，这句话还有歧义吗？当时定的合同有隐性欺诈吗？我虽然没有学法律，但是我是懂法的！这句话任何一个人都能看出来是什么意思吧！况且你们当时发展顾问说的也明确，我的聊天记录都有，怎么着这些说不算数就不算数了吗？这合同上有她们公司的盖章，也有我的签字，这些难道都不受法律保护的吗？公司客服就这个水平，太让我失望和惊讶了！愤怒之余，甚至都想拿着合同公布在网上！在信息这么发达的时代，这么明目张胆的欺诈，任多大的公司也不能一手遮天吧！恳请领导，于百忙之中帮我查实此事，给我个交代，不胜感激！再次感谢！