3月份月开通中国联通“全国一家亲“业务。中国联通多次承诺办理时间但是并未按照约定时间办理，存在着欺骗，服务态度差的情况。业务内容包括500分钟互相拨打人工明确说明已经添加业务，也有业务生成工单，但是500分钟业务不到账。中国联通公司以“业务不会出现在业务详情“措辞欺骗欺诈用户。反馈20多天，提交别人正常的业务显示问题，中国联通在4月20多号成功加上500分钟，并且没有任何业务办理记录，他们也查询不了，四川省投诉中心工号24621企图掩盖事实，并推卸责任倒打一耙说:“是我自己个人3月25号操作引起的业务不到账，联通公司是3月24日给我添加500分钟业务，所以和他们没有任何责任”，事实真相情况是3月26号他们才添加成功的，我个人操作在前不会对500分钟有任何影响。有录音。中国联通公司违反《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》第七条 互联网信息服务提供者不得实施下列侵犯用户合法权益的行为：（二）无正当理由限定用户使用或者不使用其指定的互联网信息服务或者产品；（四）提供的互联网信息服务或者产品与其向用户所作的宣传或者承诺不符；《电信服务规范》第八条 电信业务经营者提供电信服务时，应公布其业务种类、服务时限、资费标准和服务范围等内容，并报当地通信管理局备案。第十八条 电信业务经营者可以根据用户的特殊需要，约定有关的业务受理、开通时限、故障处理时限等问题，但其服务质量不得低于本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标。违反了《消费者权益保护法》等相关内容，请求领导督促中国联通停止侵犯我的权益，并且按照消费者权益保护法向联通就关于欺骗欺诈和业务不到账不提供相应通信服务索赔500元话费