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[投诉]旅游团虚假宣传损害消费者权益
2024-05-02 15:50:42
已回复

4.9号要求我们购票,并只告知我们一条购票渠道。门票被秒抢完后,给我们发来了她们内部高价票,前提是并没有通知我们会发生这种情况,如果我们想要继续行程就得购买她们的黄牛票。她们签定的合同内容明确写着“旅行团统一安排的景区景点门票费”并且计划里包含餐食,我们八人团给我们准备的餐食为四人份。因为行程安排不当,团内成员高反严重无法进行行程,因为她们的问题,对接工作也没做好,团内成员不满要求退费,这时候她们却要求说看合同,一部分按合同门票费却说不按合同,严重损害我们消费者权益,并且引发团内成员人身安全。酒店我们都没入住,却拒绝给我们退款

官方回复
回复单位:成华区文化体育和旅游局
回复时间:2024-05-09 15:27:46

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