本人在三月初通过平台了解四川晟耀法律咨询有限公司，有个叫闫*的自称是四川晟耀法律咨询的主任联系了我，他联系我说能帮我要回来钱来，说的比唱的还好听，说先交500元定金，其它没有任何费用，等要回钱再收要回的百分之五，我就相信，结果只是给我添加了一下他的微信未通过就说没办法了。他那边又让我起诉人家，而且还要再继续交1000元，后来我联系他，一直都是在调取对方身份信息 结果都过去将近两个月还没调取到，我就觉得本来就被骗了，他明知道在不可能要回的情况下，他又再割我韭菜，虽然钱不多但也让我雪上加霜。所以诉求相关部门让他把钱退还给我，因为他根本就什么都没有帮我做
来话（信）人：
您好！您所反映的问题，武侯区市场监管局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经审查，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，符合受理条件，决定受理。经我局工作人员与双方多次进行沟通调解，商家表示因您提供被告人的信息太模糊，调档比较困难，无法确认具体立案时间，同时关于您退款诉求，商家表示按合同约定退费20%，您不认可，双方未达成一致意见。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（四）项的规定决定终止调解，建议您通过下列途径维护自身合法权益：1、与经营者协商和解；2、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；3、向人民法院提起民事诉讼。
以上情况工作人员010号于2024年5月7日13:36通过电话028-85028987与您联系告知，您表示知晓。
武侯区市场监管局
2024年5月7日
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