2024年3月24日,我通过广告了解到成都伊理威科技有限公司做的店铺运营的宣传,当日添加成都伊理威科技有限公司方员工“许老师”的微信。该员工用虚假的盈利数据吸引我,承诺远程一对一提供服务,后我向成都伊理威科技有限公司支付了699元用于开通橱窗。3月24日,我添加成都伊理威科技有限公司员工“规划师-布欧”,该员工承诺会提供达人带货,并提供优质的供应链商品,后我报名创业版套餐,向成都伊理威科技有限公司支付了4688元并签订了《创业版合同》。成都伊理威科技有限公司员工“规划师-布欧”在得知我没有资金的情况下,多次诱导我使用贷款方式补缴购买成功版套餐。后我向成都伊理威科技有限公司补缴支付了2312元用于升级套餐,并重新签订了《成功版合同》。我购买成都伊理威科技有限公司的服务之后,成都伊理威科技有限公司拒不承认当初宣传时做的承诺,后续成都伊理威科技有限公司对我爱答不理,我在接受培训的过程中遇到问题,也没有得到解答,且后续再联系成都伊理威科技有限公司员工时,对方不回复我信息。我在此期间没有获取收益,店铺运营没有效果,其实际内容与成都伊理威科技有限公司员工当初宣传时并不一致,我在此过程中并没有实质性的学到东西,我无法实现当初签订合同时的真实目的。
综上所述,我认为成都伊理威科技有限公司前期系虚假宣传、引诱消费,为维护自身合法权益,特向四川问政。
来话人:
您好!您所反映的问题,武侯区市场监管局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查了解,我局工作人员电话与该公司负责人多次沟通,商家称可以退费10%,您要求全额退费,商家明确拒绝。根据国家市场监管总局令第20号《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条(三)项投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解,或者被投诉人明确拒绝调解的、(四)项经组织调解,投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的终止调解,建议您通过民事诉讼维护自身合法权益。经核实,我局未发现有虚假宣传,诱导消费,如有涉嫌欺骗、诈骗建议向公安机关反映情况。
以上情况与2024年5月7日10:39分多次与您联系,您的电话无人接听。
武侯市场监督管理局
2024年5月7日