我有一张卡(金额两百元)以前绑定后,又合并到另外一张卡(余额有几块钱)上,昨天发现卡不可用,我就将该卡解绑,发现那两张卡都不见了,APP上也找不刭处理记录,现在不知道找谁处理,打86731339没人接听。请市场监管部门协助处理。谢谢!
来话(信)人:
您好!您所反映的问题,武侯区市场监管局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经审查,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定,符合受理条件,决定受理。经调解,商家已为您处理,双方达到一致意见。
以上情况工作人员于2024年5月6日14时21分通过电话028-85028987与您联系告知您,您表示知悉。
武侯区市场监管局
2024年5月6日