尊敬的领导你好：

  本人于2022年11月30日购买位于成都市郫都区犀浦街道的保利西汇·智慧云城2期房子，按照合同约定，该房屋应于2023年8月30交付。本人于约定时间前往现场对购买房子进行现场验收查看，发现所购房屋存在严重的工程质量问题，未达房屋交付的标准，故拒绝接房，并以PPT格式形成文档反馈至保利维保，按照合同约定由开发商单位进行房屋整改后，再次进行房屋验收。但保利地产针对本人反应的情况懒散、懈怠、不积极、拖延、滞后，截止今日尚未整改完成，期间多次投诉，均以电话的形式进行回访，但处理进度缓慢、处理态度不屑一顾，实在让业主失望至极。验收时就存在以下问题：

1、卧室飘窗严重漏水，墙体严重浸水，墙面地面皆受泡水影响，严重受损；

2、卧室门及大门碰损及房门与门套不匹配，无法正常开关门；

3、房屋马桶被人为使用；

4、门禁系统、部分插座未安装

我们多次投诉反馈，都以在整改为由打发，并且在销售阶段告诉我们该项目外会建设成都地铁2号线西沿线，并会设立地铁站，但在购买之前成都轨道交通集团有限公司已对该延长线进行取消的说明，但保利置业在销售过程中并未说明，并以会建设站台进行虚假宣传。

现在本人按照合同条款约定，向保利提成延期交房的违约金索赔+期间产生的物业费由保利地产进行支付等协商索赔诉求，均未得到保利地产的回复。实属无奈，恳请政府协助我们尽快获得应有的索赔，希望政府协助我尽快收到自己的房子。

谢谢！