四川省 » 成都 » 温江区 » 关于珍宝琥珀小区电话信号差的问题
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城建 建言】关于珍宝琥珀小区电话信号差的问题来源:问政四川 网友:问政网友  2024-04-30 13:59 已回复

温江的领导好,自从入住合能珍宝琥珀一期以来,小区的电话信号一直很差,在小区楼道里,房间里无论移动还是电信都没有信号,造成电话无法接听、经常耽误很多事情,这个问题已经持续了多年,希望领导们能在该片区增加基站,扩大信号覆盖面

官方回复

回复单位:成都移动来源:问政四川 回复时间:2024-05-06 17:37

尊敬的客户您好,您反馈的问题已收悉,我公司非常重视,并已安排专人与您沟通处理,若后期使用过程中,有任何疑问,欢迎随时致电10086,感谢您的支持,我们将竭诚为您服务。

官方回复

回复单位:成都市温江区经济和信息化局来源:问政四川 回复时间:2024-05-09 09:24

问政四川网友留言已经收悉,我局高度重视,立即对该问题进行调查了解。现回复如下:
经核实,现场测试来信人家中信号,移动信号正常,电信信号存在弱区,原因是基站设备存在故障,通信公司已安排专人开展故障设备维修,修复后信号将恢复正常。
相关情况已于2024年5月8日11点38分电话告知来信人。


成都市温江区经济和信息化局
2024年5月8日

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