我反应的是物业不作为的问题，我是新都区聚贤雅丽园4栋的业主，已经在该平台投诉反应了，4栋外墙排水管漏水的问题，你们回复的完全错误，只听物业一面之词，而且你们回复，有给我打电话，说无辜挂断电话，还不能给我说明情况，我有通话记录，你们只了解了情况，没有在与我联系，漏水的问题两年了，明确是外墙排水管漏水，管装饰条什么事，装饰条会漏污水，如果你们不及时处理我就在向上一级部门反应
网友：您好！
来信已收悉，即转区住房和城乡建设局进行办理，现回复如下：
针对您反映聚贤雅丽园4栋业主反映外墙排水管漏水外墙破损问题，新都区住房和城乡建设局督促物业企业及时核实情况，进行排查处理，物业企业已表示，4栋漏水问题属于外墙装饰条破损导致，现小区业委会已通过使用房屋专项维修资金在逐栋进行拆除维修，杜绝安全隐患的发生。
新都区住房和城乡建设局工作人员于2024年5月7日10:47分与您联系，已向您做出相应解释。若有疑问，请拨打区住房和城乡建设局电话89396517，谢谢您的理解与支持！
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。
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