我反应的是物业不作为的问题,我是新都区聚贤雅丽园4栋的业主,已经在该平台投诉反应了,4栋外墙排水管漏水的问题,你们回复的完全错误,只听物业一面之词,而且你们回复,有给我打电话,说无辜挂断电话,还不能给我说明情况,我有通话记录,你们只了解了情况,没有在与我联系,漏水的问题两年了,明确是外墙排水管漏水,管装饰条什么事,装饰条会漏污水,如果你们不及时处理我就在向上一级部门反应
网友:您好!
来信已收悉,即转区住房和城乡建设局进行办理,现回复如下:
针对您反映聚贤雅丽园4栋业主反映外墙排水管漏水外墙破损问题,新都区住房和城乡建设局督促物业企业及时核实情况,进行排查处理,物业企业已表示,4栋漏水问题属于外墙装饰条破损导致,现小区业委会已通过使用房屋专项维修资金在逐栋进行拆除维修,杜绝安全隐患的发生。
新都区住房和城乡建设局工作人员于2024年5月7日10:47分与您联系,已向您做出相应解释。若有疑问,请拨打区住房和城乡建设局电话89396517,谢谢您的理解与支持!
感谢您对新都区工作支持与理解!
此复。