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医疗 求助】无药师资质证乱推荐处方药,老人吃了住院来源:问政四川 网友:问政网友  2024-04-30 09:23 已回复

老人2月底在华西做了心脏手术,3月21日去拆线,去药店买感康,药店人员推荐了力健能复方营养混悬剂,当时老人打电话给家人,家人坚决不让买,药店工作人员说可以吃给她推荐三盒说是一个疗程,老人舍不得钱,就只买了一盒,吃了就不舒服,人快晕厥,后面打120送医抢救,家人找到药店,药店一直推卸责任说是老人执意要买,老人不识字,药店明显是欺骗行为,老人医院住了10几天,医院从来没有道歉或者问候,但是有给一万医药费,后面才知道这个药品为处方药,药店营业员无药师资质证乱推荐处方药,现在药店非常嚣张,说药不是她们不是生产药品的,让受害者去找厂家,还说药是买了,吃了没有谁知道?如果一开始就知道是处方药当时应该有医疗鉴定,当时家人有报警,警察来了,药店负责人说是非处方药,家人觉得不可能骗警察就没有细追究,觉得非处方药可能几天就能出院,结果住那么久,医生说是处方药不能乱吃,才知道被药店骗了,后面有投诉遇到节假日又一直没处理,药店拒不认账,家人这时想走医疗鉴定,咨询过说是可以检测身体损伤,也可以检测这个处方药品与心脏手术华法林相冲,但是不能鉴定是吃了这个处方药导致,代谢差不多了,所以现在受害者有苦难言,希望药店首先道歉,没有药师证为什么乱推荐处方药,老人住院了人命关天的事直接轻描淡写,谁家里都有老人,老人是没文化不识字,但是如果药店按程序来。不乱推荐处方药,老人应该恢复得很好,药店让医生开证明,我们都知道没有医生会开,但是医生明确说不能吃,吃不得,家人已录音,无良商家一直推脱责任可恶



官方回复

回复单位:武侯区市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2024-05-10 10:26

来话(信)人:
您好!您所反映的问题,武侯区市场监管局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
4月17日下午武侯区市场监管所组织双方到所协调,关于在该药房购买的力建能复方营养混悬剂病人服用后造成的后期并发症要求赔偿,由于您要求的赔偿金额太高,商家拒绝赔偿,双方未达成一致,并在现场签订了投诉调解书终止书。关于您反映的药品问题,该药店向我局提供了您买复方营养混悬剂的相关资料,未发现药品有质量问题。现依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第(四)项的规定决定终止调解,建议您通过下列途径维护自身合法权益:1、与经营者协商和解;2、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;3、向人民法院提起民事诉讼。
以上情况与2024年4月17日与您当面处理。

武侯区市场监督管理局
2024年5月10日

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