我在滨江南路金域香江1栋1单元1楼2号的住房，经过我在遂宁市城建档案馆调取的竣工图上显示，在入户大厅与我入户门之间有一条安全通道，而实际开发商交房确没有，因为开发商这样恶意的侵占，给我和家人的居住及出行带来了许多的不便和安全隐患。我也多次的找物业开发商协商恢复，结果开发商的态度也是搪塞、推脱责任、甚至置之不理，随后在我们拨打市民热线12345后，12345把我的诉求反馈到经开区建交局后，在建交局的督促下，开发商给我回复说他们是按照规划报建图纸修建的，规划文本上没有那条通道，而我在市城建档案馆调取的峻工图是施工员绘制图纸画错了，这样的答复能让人信服吗？此等不负责任的言辞也是太让我觉得可笑，不过更觉得可笑的是经开区建交局处理12345回复工作的工作人员也是这样认为的，我肯定是不服的，跟《中华人民共和国城市房地产管理法》，在中华人民共和国城市规划区国有土地上从事房地产开发、交易和管理活动，应当遵守该法 其中包括了在国有土地上进行的基础设施和房屋建设行为，因此，竣工图是房地产开发和管理活动中的重要文件，必须提交并备案。此外《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条提到的证据种类，其中包括书证作为实事认定的依据之一。竣工图作为工程竣工、结算和验收的依据，是具有法律效力的书证之一。