投诉成都建国红旗4s店,4月21日我和他们店的销售在沟通确认了一系列购车明细后,我通过微信小程序支付了5000元的订金,后续开始走贷款等流程。4月26日该店的销售电话告知我4月29日一早到店开单,29日30日就能把手续办好,五一之前就能把车开走。于是我们在4月28日的晚上就坐动车来到成都,4月29一早去了4s店,到店以后该销售先是一顿花言巧语忽悠人,到最后才说出真实目的,就是让我们把票开了,但是车不能开走,必须要五一过后,5月6日以后才能把车开走。因为我是异地购车,又是怀孕9个月即将临盆的孕妇,根本没有办法来回折腾,最后销售态度及其不耐烦地把预收订金退给我了,但我还是觉得不合理!因为他连哄带骗把我们骗到了4s店,所作承诺都不能兑现,最后让我退款,我损失的不止是时间,还有精力等等。
我现在的诉求是:要求成都建国红旗4s店给我道歉,并且赔偿我来回路费和损失!
网名朋友:
您好!您所反映的问题,武侯区市场监管局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经审查,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定,符合受理条件,决定受理。经了解,您已与商家自行协商一致,暂无需我局协助处理。
以上情况工作人员于2024年4月30日14时通过电话028-85020275与您联系告知您,您表示知悉。
武侯区市场监管局
2024年4月30日