您好！本人是在职职工医保，在成都市第二人民医院龙潭院区门诊挂号看病期间，检查费用等医疗费用完全是扣的医保个人账户中的余额，没有扣除医保基金，家中成员也没有遇到过这样的情况，我这是遇到好几次这种情况了，打电话问当地医保局电话都打不通，无人接听，这不是当甩手掌柜吗？这其中是存在何种猫腻吗？是有人吃医保基金的钱吗？还是有人在我的医保账户上动了手脚呢？请有关部门同志暗访调查，给我一个合理的说法和做法，需要明明白白知道我的医保账户为何存在以上说的这种“异常”，为什么我的医保账户只会完全扣个人余额，不扣医保基金？谢谢！