针对留言3199429房屋漏水解决不满意投诉

街道方只听取物业单方面说法，期间物业、开发商、街道都未与本人取得联系，问题中漏水点并不是物业所说客厅楼顶空调孔，而是侧面墙的窗户框边沿漏水，街道只为工单完成率，听取单方后直接回复，本人对此工作方式和处理结果并不满意，还望有关部门能将问政四川平台的留言用心对待处理，而不是一种完成率、满意率好看，但并未实际解决问题的表面文章。

本人诉求如下：

一、对于物业言论中楼顶空调孔，是前业主所谓，本人为二手房的新业主，在物业处进行业主身份信息更新时，物业方并未对此事进行任何说明；其次在本人后续向物业方提出，根据物业服务合同中物业方在前业主施工时，应做到的提醒、劝说和向相关部门进行反馈的记录时，也并未提供，对此本人认为物业方是默许了当时前业主的施工操作，并对产生的后果承担责任。

二、本次求助是位于主卧窗框边缘渗水，而非楼顶，且本人已自费对空调开孔处进行了二次防水处理，该处渗水与物业方无，也无需物业方维护，物业方答非所问，还望街道的领导和同志能进行辨别考察