本人于2024年4月29日早上打了无数个双流医保局电话02885829889一直处于占线状态，请问是真的业务如此繁忙还是不作为？后续没办法打电话咨询的成都市医保局，市局电话一下就打通了，难道双流区的电话咨询业务比市局还多还繁忙吗？到底是真的如此多人咨询业务还是工作人员将电话拿起来放一旁导致一直打不进去？如果业务真如此繁忙，为何不多开通热线咨询业务？如果是工作人员的不作为，请严肃处理！我查了也不止我遇到这个情况，从2022年开始就已经有人投诉双流医保局电话打不通这个问题！如果持续性出现这个问题，被广大群众投诉，难道不是当政的不作为吗？难道不应该反思并改进吗？不解决群众反映的问题就是懒政行为！