本人于2024年4月29日早上打了无数个双流医保局电话02885829889一直处于占线状态，请问是真的业务如此繁忙还是不作为？后续没办法打电话咨询的成都市医保局，市局电话一下就打通了，难道双流区的电话咨询业务比市局还多还繁忙吗？到底是真的如此多人咨询业务还是工作人员将电话拿起来放一旁导致一直打不进去？如果业务真如此繁忙，为何不多开通热线咨询业务？如果是工作人员的不作为，请严肃处理！我查了也不止我遇到这个情况，从2022年开始就已经有人投诉双流医保局电话打不通这个问题！如果持续性出现这个问题，被广大群众投诉，难道不是当政的不作为吗？难道不应该反思并改进吗？不解决群众反映的问题就是懒政行为！
您反映的问题已转派给部门处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市双流区医保局立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，我局工作人员于2024年4月29日电话与您联系，您表示医保业务问题您已咨询清楚；咨询医保业务，您可拨打咨询电话（工作日9:00—12:00，13:00—17:00）： 城镇职工医疗保险个人和企业业务：028-85736252；城乡居民医疗保险（含新生儿、大学生）、医疗救助业务：028-85858506；生育保险、异地就医、手工报销、门诊共济、门诊特殊疾病业务：028-85736251；长期护理保险业务：028-85808141；医保电子凭证、新增定点医药机构、机构信息变更业务：028-85736108；打击欺诈骗保投诉举报电话：028-85736269，或关注“双流医保”微信公众号，通过【我要留言】留下您所咨询的问题和联系方式，待我局工作人员与您联系处理，感谢您对医保工作的支持与理解!
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