2024年 3月26日我刷抖音，看见抖音上可以挂小黄车帮忙带货挣钱，就是想自己挣点零花钱，无意间点了一下，就有他们所谓的“顾 问“联系我，说开橱窗怎么怎么简单还能赚钱诱导我的话，叫我报 名他们788元的尊贵版开通橱窗课 程，报了名之后，就帮我转给一个叫金老师，让我跟着金老师学习，学着学着又讲开小店能赚钱一点，又发些诱导我误以为开小店赚钱的方法，说对接10-30个达人带货，结果一个都没有，报名该课程。然后让我报名 16588元的课程，在他 们的夸大其词虚假宣传和诱导之下 骗取我的信任，帮我优惠了一千元，最后我又迷迷糊糊支付了15588元开小店 的钱。这个是我小孩开学的学费，后来又把我转到一个运营老师手里学习课程开店到现在一个月了，卖了两单看不 到任何效果和希望，在这段时间里我 并没有感受到他们的专业性，态度 也很大的转变，收费之前对我各种 忽悠造假信息虚假宣传，收费过后 对我态度转变爱搭不理，每天都是 我联系她们，她们从不主动联系 我，他们诱导消费，夸大事实，虚 假宣传诱导刷单，并且没有培训资 质，违法线上开展抖音小店教学服 务，希望相关部门监督该公司退还我被诱导缴纳的全部费用
留言人：
您好！谢谢您的留言，您反映的问题，青羊区高度重视，立即责成青羊区市场监管局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
1、因网店视频带货培训引起所产生的问题，其属于民事纠纷，不属于日常生活消费，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予理：（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；的规定，不属于我局的受理范围，如双方无法达成一致，建议通过司法手段维权或走民事司法程序。
2、 如举报对外虚假宣传，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十四条举报人应当提供涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的具体线索，对举报内容的真实性负责。需举报人提供证据材料。请提供被举报对象微信公众号，官方网站等涉嫌违法宣传的证据材料。
此情况已于2024年5月7日与您电话联系，来话人电话无人接听。
青羊区城运中心
2024年05月07日
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