各位领导您好！
我向你们反应我们燃气费的问题，我们燃气费用高的吓人，我们就晚上做点饭，中午都不在家吃饭用气，两三天才或者一周才洗一次澡，有时候回老家都半个月或者一个月的但是这个问题是不管用没用气都是那么高的费用，请问这个费用以什么标准收的，平时我们很省的，到头下来还是那么高，有时候还会一个月收两次费用，请各位领导重视一下，谢谢
网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！
网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区经济和信息化局、区市场监管局、区华油兴能天然气有限公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您所反映的问题，我局已督促龙泉驿华油兴能天然气有限公司立即做好沟通解释及上门服务工作，确保您的诉求得到合理解决。
2024年5月7日20时50分，我局工作人员与您电话联系了解具体情况，您表示观察一段时间等待政府对燃气企业的调查结果公布再进行下一步处理。同时我局工作人员已告知您联系电话（经信局能源科办公电话：028-84896965；手机：18010563076），后续若有任何燃气的问题及疑问，区经信局将及时为您解决，您表示知晓。
成都市龙泉驿区市场监督管理局工作人员于2024年5月6日10时42分与您联系了解相关情况，您表示燃气公司工作人员前几天已与您联系，要求燃气公司工作人员上门处理。工作人员已将您反映的情况告知燃气公司。
以上情况，工作人员于2024年5月6日10时42分与您联系告知，如有其他需要或新情况，可与成都市龙泉驿区市场监督管理局龙泉第二市场监管所（028-84861005）联系，您表示知晓。
经调查，接到您反映的问题后，龙泉驿华油兴能天然气有限公司工作人员第一时间通过座机69983277多次拨打，您电话均无法接听，无法了解具体情况，未能上门，请看到回复后龙泉驿华油兴能天然气有限公司取得联系。
龙泉驿华油兴能天然气有限公司24小时客服热线962676，如有疑问或需咨询，欢迎与龙泉驿华油兴能天然气有限公司联系沟通，同时也可登录微信公众号，办理燃气业务，龙泉驿华油兴能天然气有限公司将竭诚为您服务！
以上情况已于2024年4月30日13时41分多次与您联系，您电话均无法接通。
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