鉴于温江观颂府小区因一楼私家花园问题引发的违建、破坏外立面、圈占等一系列纠纷，已经持续数月且各方无法自主解决矛盾，为明确小区规划、保障业主权益、维护社区和谐，恳请政府有关部门在深入调查、广泛听取意见的基础上，对观颂府小区是否有私家花园一事进行定性并公示。
来信人：
您好！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
一、调查核实处理情况
关于您反映“观颂府一楼花园”的问题。区住建局已要求物业服务企业加强学习《成都市园林绿化条例》等相关法规，加强绿化管理、细化服务，提高服务质量，做好日常监督管理工作，如发现有破坏、侵占绿地的行为及时劝阻制止、上报。同时我局将督促物业做好与业主沟通交流工作，积极搭建平台与业主协商。
二、与投诉人沟通情况
2024年5月6日14时46分、15时02分、15时42分多次与您联系，均未接通。非常感谢您对我区公园城市建设工作的关心和监督。您对我区公园城市建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82668708，028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年5月7日
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