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旅游 投诉】成都好运行租车欺骗枉顾消费者生命且不退款!来源:问政四川 网友:问政网友  2024-04-28 16:21 已回复

成都好运行租车公司欺骗诱导、枉顾消费者生命且不退还未使用天数(按天数购买的)的保险费服务费还车费用等等。

消费者的生命就这么不重要,最终出事一车几人都差点没了。消费者发现车有问题及时告知车行,对方却答复没问题正常反应现象没事可以继续开,一直诱导我们继续向前开,接着半天后彻底出大事了,车无法再使用,接着各种理由怪到我们消费者身上以为我们是新手小白一毛都不退,直到最后几位老司机把几十年驾龄的驾驶证甩给车行,才改口只退还未使用租车费,其他按天数购买的保险等服务费不退还,请问这是哪条法律法规规定的?按天数购买也没使用为何不能退还,这是两边收钱吗还是靠着这些保险服务费还车费用赚钱?这几千块钱才是大头,租车费用反而不到几百,这还有天理吗

好运行租车公司川G52R11这辆车!!!!!不管这车是不是大修过还是如何,明知性能不好还给到消费者手上(我们一再强调是去往高海拔地区,性能得好,不好的话出事了大家都担不起)

以前经常开着自家车四处自驾游,西川来了好几次了,成都也好几次了,一直觉得西川挺好的,但这次差点命都没了,好运行租车是不是带有主观知情恶意伤害未遂,只有当事人最清楚。

还请四川的相关部门重视起来,积极解决,我这个案例不是个例,还有很多受害者因投诉求助无门而不得不放弃(有些迫于怕被报复或过于遥远不得已停止放弃),别因此最终演变质变成大案例,谢谢

官方回复

回复单位:武侯区住房建设和交通运输局来源:问政四川 回复时间:2024-05-10 16:25

来话(信)人:
您好!您所反映的问题,武侯区住房建设和交通运输局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,关于“来话人反映与四川好运行商务服务有限公司的经济纠纷”问题。区交管所工作人员多次与投诉人联系,投诉人拒听电话,经反复联系公司核查,投诉人非租车人本人,实际为租车人同行朋友,由于多次联系投诉人拒听电话,通过公司与租车人取得联系,租车人表示对投诉人反映情况不知情,且目前并无任何诉求。
以上情况,于2024年5月9日,与您联系,您拒听电话。
武侯区住房建设和交通运输局
2024年月10日

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