2023年8月份我在广西南宁南高速出口经易行车服推广人员办理了ETC，声称免费办理，不收取任何费用。需交300元预存金，这300元预存金可以用来抵扣过路费，而且享受高速95折优惠。后来在使用中发现每次扣费都是扣微信里面的钱，从来没有扣过那300元预存金，并且扣费要比高速显示费用多一些，查询后才发现还要收取百分之三管理服务费，这些在安装时都没有详细介绍，当初办理时我已再三确认没有其它费用。并且我这个ETC明明是在广西办理的，客服却说我的ip是在湖南办的。我反应给易行车服的客服，客服回复说，预存金只有绑定的银行卡没钱了才能扣，而且说设备必须使用60个月才能注销，如果不注销我还无法办理其它ETC，这些明显是霸王条款，并且存在着欺诈行为。预存的300元相当于不能用，并且ETC还不能注销，以及过路费都要在原来的基础上收取ETC的服务费。请领导给老百姓做主，重视这样欺诈行为，不止是我一个人被骗，有很多的百姓都是这样。
您好！您的诉求已转交责任单位核实和处理。待责任单位办理完毕后，我们将对您的诉求进行正式回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，现将有关情况答复如下：根据厅《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神，您所反映的投诉事项，部门积极联系公司与您进行协调处理，如未达成一致，建议您直接向国家交通运输部门反馈，运输部ETC投诉电话为：95022。
以上情况已于2024年5月6日12时56分，与您联系告知。
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