事情经过：本人作为遵纪守法的退伍军人，于2024年4月25日下午14点左右以正规持证导游的身份接受旅行社委派带领旅游团队一行58人游客前往三星堆博物馆参观游览，因无法聘请到馆方讲解员（馆方讲解人员太少），遂本人为本团队游客提供馆内讲解服务，馆方安保人员看到后，阻止我的工作，并有两位疑似旅游执法队的工作人员（因馆内人员管理混乱，事情紧急，此时游客已经入馆20分钟，而未获得讲解服务开始产生不满情绪，本人无力确认其身份）要求我出示身份证件，导游证件和电子行程单进行查验，本人按照惯例出示相应手续。对方一番操作之后，我询问是否可以进行讲解服务，对方告知程序正规，手续合规，可以为本团队提供讲解服务，本人遂为本团队游客提供讲解服务，在服务结束后等待游客集合期间，本人再次找到查验手续的两位工作人员，咨询查验事项，对方再次告知：只是例行查验，你手续都是齐全的，没有什么问题。而4月26号，本人在为五一期间准备来蓉旅游的战友预购三星堆门票时，发现已无法通过自己手机为战友在三星堆微信公众号官方平台购票，紧接着在各种尝试之下发现，本人已被三星堆博物馆官方购票平台实质性拉黑（本人身份证号无法再购买任何一天的门票，他人也无法使用本人手机在三星堆官方购票平台购票），通过多方了解之后，本人应该是被三星堆博物馆某种不合理不合法的理由认定为黄牛，遂拉黑了本人。本人作为守法公民，在退伍后更是一直按照退伍不褪色要求自己，自从事导游工作以来更是时刻遵守各项规章制度，并按行业最高标准要求自己。自三星堆新馆建成开放以来，在自己本职岗位上积极向八方游客宣传三星堆博物馆，邀请游客来三星堆游玩，可真到自己带领游客来三星堆游玩却直接被拉黑。本人并不是三星堆所谓的黄牛讲解员，自己2024年到目前为止仅因为工作原因前往三星堆博物馆购票入园（可提供团队行程单三星堆实名购票记录和游客证词）完全不符合黄牛讲解员的特征。本人无法理解也无法接受三星堆博物馆随意拉黑人阻止人参观的行为，不管这背后是否存在误会，还是说有利益团队枉顾事实，借打击黄牛为由，进行暗箱操作，遂进行申诉。
申诉要求：1、要求三星堆博物馆及相关责任方以书面文字形式出具对实质性拉黑本人的行为的解释，该解释的内容应当详实并合法合规。
2、解除本人的拉黑，不管是误操作拉黑，还是其他什么原因，三星堆博物馆作为管理方应当保障公民能通过其官方渠道正常购票并入园参观。