从202 3年12月更换气表后就总是自动停气。家里做饭的是老年人,不会重启气表,还有一个人在家洗澡忽然停气非常尴尬。而且这个阶段的气费比往年高出很多,我们春都不在家。还有就是气表是燃气公司质量收费工具。四个月时间换了三次,一次的价格为12元。这个费用不应该让我们来承担。一.要求燃气公司更换气表,不要上电池的那种。二.解决电池的该谁出的问题,如果由用户出,请提供相关文件。
网友:
您好!您所反映的问题,我公司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,您户燃气表故障,与您预约5月8日上门更换气表。用气量的变化与用气人员变化、用气习惯、用气设备变化、抄表周期以及温度变化等因素相关。您也可登录 “成都燃气962777”微信公众号,进入微网厅进行气费查询、交费和办理气费预存。
以上情况已于2023年4月28日15:30与您联系,您表示知晓。