从2023年年末至今，天恒瑞云府被发现存在多项与国标和购房合同不一致的违规行为，业主代表也在政府的组织下与天恒开发商进行了多次协商，但是，半年时间过去了，天恒瑞云违规的地方未见任何整改，开发商开始摆烂，由此引发一些疑问 ：
1、政府是否有相关部门对开发商使用的建筑材料进行监督，如果有，请问是哪个部门？
2、如果政府有相关部门对开发商进行监督，为什么半年之久的时间内开发商未做任何整改？
3、政府有关部门是否会对天恒瑞云府进行交房验收？在闹得人尽皆知的情况下，如何通过验收？
4、如果开发商交房给业主的时候，违规之处未整改，业主是否有权利拒绝收房，带来的损失由谁来承担？
5、为什么每次沟通会都是业主在提诉求，住建局等部门为什么对开发商违规之处熟视无睹，是否有放之任之的嫌疑？是否已经站在了开发商的那一面？
6、请问是否有相关部门来保障1200余名“人才业主”的合法权益？
由于工作原因，上班时间无法接听电话，请书面解惑，感谢政府，相信国家会越来越好。
您好！您的诉求已转交责任单位核实和处理。待责任单位办理完毕后，我们将对您的诉求进行正式回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区公园城市建设局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
公园城市局已多次约谈开发公司，责令其建立问题台账，深入研判，逐一回应。针对购房合同明确的相关诉求，如室内装修材质、颜色等，务必确保公示装修信息和造价咨询报告、商品房买卖合同装修协议内容以及房屋实际装修内容完全一致，若不一致开发公司应无条件整改；针对购房合同未约定的相关诉求，如入户门厅升级打造、总平材质升级等，开发公司应逐一研判，积极与购房人协商，合理诉求积极响应，不合理诉求做好沟通解释。后续中和街道办、新川派出所及属地社区将持续组织高新区相关部门为购房人代表和开发公司搭建平台，依法维护购房群众合法权益。公园城市局工作人员于2024年1月12日9时至1月15日15时30分与该项目投诉人代表李先生、李女士、陈先生、温女士、周女士联系并作出解释，其表示知晓，并愿意将相关情况转告给其他投诉人。关于反映天恒瑞云府浴室玻璃违规的问题，经部门委托第三方鉴定公司和设计院现场调查，现场采用的玻璃为8mm厚，初步判定为无框玻璃。目前各方对所适用的规范还存在争议，局法务部门法律意见也未正式出具，部门也将会把相关情况报请市级部门，争取就规范适用得到明确答复。同时针对现场石材厚度的问题，高新区公园城市建设局已下达整改通知书，并督促责任主体进行整改。以上情况已于2024年4月24日14时现场投诉协调会上答复给业主代表。业主代表表示知晓，并愿意将相关情况转告给其他投诉人。
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