青羊旅行社保证我们所报旅行团无购物店,无强制消费,无进店行程安排,但实际上,将老人们带至一个又一个购物商店,讲解售卖商品,导致我家老人总共被诈骗七万多元人民币,我们都在积极通过相关部门进行维权,请有关部门核实并解决相关问题,保障消费者合法权利!
留言人:
您好!谢谢您的留言,您反映的问题,青羊区高度重视,立即责成青羊区文体旅局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,与双方联系并核实情况后,旅行社表示您帮忙朋友投诉,作为中间人无法提供相关材料,表示太麻烦,撤销此投诉。我局工作人员已向您做了相关解释,您表示认可。
以上情况已于2024年5月6日14时17分,联系告知您。
青羊区城运中心
2024年05月07日