最近燃气费问题成为大家所关注的话题，本人也查询自己的燃气费。发现自己交纳的燃气费里涵盖了滞纳金，对于燃气公司收取滞纳金，如果是因为用户的原因，用户当然需要承担，但觉得燃气公司的工作没有做到位。1.与燃气公司的合同是之前房地产开发商代为办理的，自己的那份合同当然没有很多的保管。但是燃气公司应该能提供给用户提供吧，为什么不能让用户在其公司的官网、APP、微信公众号能查询到？2.仅一条不知哪里发出来短信告之用户，是否不太合理。能否用能清晰注明短信的来源是燃气公司？3.用户无法清楚了解自己缴纳的燃气费是如何计算出来的。为什么在燃气费里代收垃圾清运费都有发票，而燃气费却没有？