成都燃气费暴涨，人员没变化用气方式也没变化，去年两个月交费一次，也就20多到30多块钱，现在去年12月到今年1月，直接126块，一个月的气费是之前两个月气费的4倍，然后今年2月到3月气费恢复正常两个月30多块钱，4月份一个月的气费又暴涨成78块。希望好好查一查！并且怎么处理给个答复。
网友：
您好！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您小区抄表日程为单数月4日。2024年4月抄收您户气量36方，气表底数1277方，气费78.48元（已结清）。
经与您沟通，工作人员告知上述抄表、收费情况，并与您核实气量。您表示我公司抄收底数正确无误，但对用气量增加有疑问。工作人员告知您，用气量的变化与用气人员变化、用气习惯、用气设备变化、抄表周期以及温度变化等因素相关。我公司根据气表底数与客户进行结算，您表示清楚。后期如您有其他燃气相关问题可关注我公司微信公众号“成都燃气962777”给我们留言或拨打我公司供气服务热线962777，我公司将竭诚为您服务。
以上情况已于2024年 5月6日15:20与您联系，您表示清楚。
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
