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其他 咨询】成都天府通金融服务无故扣款4元来源:问政四川 网友:问政网友  2024-04-27 10:09 已回复

成都天府通金融服务无故扣款4元,这是做什么用,或者这是给我提供了什么服务。这种收费都不知道怎么点击了,真的行为很恶心。请相关部门规范和整改这种方式方法的销售行为。网络搜索一下,发现这已经不是一两个人的反应,希望相关部门重视一下。明明白白消费,整个文字游戏扣钱实在没意思。说句实话就算是我亲自点击了,手机版面并不能很好的知情同意,很多误点也不奇怪,对方竟然没有任何信息提示大家,有点流氓。

官方回复

回复单位:成都天府通金融服务股份有限公司来源:问政四川 回复时间:2024-04-30 11:04

用户:
您好,谢谢您的留言。您所反映的问题,我司高度重视,已进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查核实,天府通超级出行卡是天府通在支付宝乘车码中推出的一款折扣卡,在开通页面有明确提醒“连续包月续费”或“单月开通”两种付费方式,用户可自愿选择是否开通。
因您选择开通的是连续包月续费服务,故次月会对您的账户进行自动扣费。如您需取消自动续费,请前往支付宝APP-“设置”-“支付设置”-“免密支付/自动付款”进行设置取消。
以上情况我司于2024年4月29日13时50分与您电话联系,您表示认可。

成都天府通金融服务股份有限公司
2024年4月30日

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