我是在抖音上加微信，他们发的收款码交了5680元短视频课费，刚交了钱，要签合同，我看到合同就不满意，当场联系退款，他们就不退款，他们当时说7天不满意退款，现在一个多月也不退款，就是欺骗消费者，请商尽快退回全部费用，商家也没为我服务，没理由白收钱，请商家退回全部费用。
您好！您的诉求已转交责任单位核实和处理。待责任单位办理完毕后，我们将对您的诉求进行正式回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经调查，一、根据您反映的情况，工作人员调查发现您反映的公司主体成都靖睿教育咨询有限公司，注册地址为中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道中段1380号3栋1单元5楼2号。该公司已于2024年3月5日被高新区市场监管局列入经营异常名录，列异原因是通过登记的住所或者经营场所无法联系。二、建议优先通过司法途径解决纠纷。
以上情况已于2024年4月30日11时14分，与您联系告知。
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