4月本人不在宽带使用地不需要用电信宽带，于3月31日去电信营业厅要求电信公司注销宽带保留套餐内的手机号码改为最低套餐，电信以合约未到期要求支付高额违约金为由给用户出难题设置障碍拒绝办理。不使用电信宽带期间电信公司还会设置门槛为难用户为其继续缴纳费高额套餐费用这无疑是给消费者增加了经济负担和用户体验感。强烈要求工信部四川省通信管理局给用户作主让用户又自由选择使用与不使用的权利，减少退网屏障阻碍。