今天凌晨20240426，本小区（天府一街688号新城国际广场）1栋出现很大烟雾，凌晨该栋其他楼层业主（19楼1903号业主）被烟雾熏醒，经业主自己排查，发现是该1-1303号房（群租房）发出的味道，经业主敲门发现房内烟雾弥漫，发现是未关闭燃气灶干烧导致，并进行了应急处理，所幸未造成严重后果。经过此次严重火灾隐患事件发现了以下几个问题，还请相关部门协调解决：
1）本小区物业管理缺失，房屋烟雾报警器并未正常工作；
2）小区物业消防管理薄弱，对本小区相关烟雾报警设备使用不当、检查不当，固造成由小区业主自查出疑似火情的房间这一可笑可悲现象；
3）小区群租房较多，物业、街道办等相关部门并未对群租房进行有效管理，管理手段浮于表面；
还请公安消防部门对小区内群租房进行再一次摸排，消除安全隐患，还小区业主们一个安全的家。
您好！您的诉求已转交责任单位核实和处理。待责任单位办理完毕后，我们将对您的诉求进行正式回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区消防救援大队进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，2024年4月26日凌晨三点左右新城国际小区1-1303号租客煮东西煮糊了，导致产生烟雾，居民、物业管理公司上门处置，未造成火情。相关情况：1.该房型130平方左右，目前4-5人居住；2.该房屋为住宅，室内不涉及烟雾报警；3.您反映的“房屋烟雾报警器并未正常工作”，应是该住户安装的燃气报警器（现场发现未通电）。4.公区的消防设施都是在正常运行状态，消防器材月检抽查正常，近期在电梯张贴宣传提示。4.社区已联合民警对该出租房进行居家安全检查，对物业公司、中介公司、租客进行安全教育。
以上情况已于2024年4月29日10时12分，与您联系告知。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区石羊街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，新城国际小区1-1303号租客煮东西煮糊，导致产生烟雾，物业立即同居民上门处置，并排查风险。目前工作人员已联合民警对该租房进行居家安全大检查，同时对物业公司、中介公司、租客进行安全教育，设立租房安全员、签订安全责任书，落实其租房安全责任，确保提高其居家安全意识，防止类似事件发生。
以上情况已于2024年4月29日15时54分与您联系告知。
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