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其他 投诉】关于金牛区北星城小区电梯多次下坠问题来源:问政四川 网友:Danlii0  2024-04-25 22:58 已回复

各位领导你们好:

      我是金牛区天龙南一路118号北星城业主,该小区9栋客梯(通力电梯,编号:305421)存在质量问题,频繁发生上行过程中突然下坠的事故,最近一月内连续出现两次,分别在2024年3月17日及2024年4月25日(见附件业主群反应情况截图),该电梯下坠事故自2021年我们入住以来多次出现,最严重一次在2022年5月,家里老人在电梯内直接从10几楼下坠至-1楼,万辛当时老人按亮了所有楼层按键减缓了电梯下坠速度。此外,该电梯也频繁出现关人事故。截至目前,该电梯内只张贴有特种设备使用标志,此外未按照国家规定张贴年检标志及维保单位的保养记录,在小区其他位置也没有公示这些信息,且我们自入住以来在电梯内从未见到相关的公示信息,那么这台电梯质量是否合格?物业是否有按照国家规定要求质检单位对该电梯进行年检呢?维保单位是否有按照国家强制规定每半个月对该电梯进行维保?目前该小区的8栋及9栋入住比例已经超过90%,是该小区入住比例最高的两栋建筑,且多为家庭长住户,同时,该两栋建筑的总层高均为31楼,目前这两栋的客梯及货梯的使用频率都非常高,我们作为常住户,要怎样在下坠事故如此高且使用频率更高的情况下安全的乘坐电梯呢?所以,请各位领导们敦促质检部门对该电梯进行质检,定期维护保养并公示记录(不仅仅是走一趟,签个字的形式,需要切实做到对电梯的维护),敦促小区物业人员公示电梯的年检信息(而不是从年头到年尾的待取证),因为这关系到我们住户的人生安全,所以请各位领导能对这些问题进行关注并切实敦促相关部门解决,尤其是对电梯质量问题。


      感谢各位领导!!



官方回复

回复单位:金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源:问政四川 回复时间:2024-04-29 16:59

尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区市场监督管理局调查:2024年4月28日工作人员电话与您联系,经过沟通,告知您将督促维保单位对电梯进行维修,随即联系了维保单位,维保单位称将立即对电梯进行检查维修。2024年4月29日中午基本排除了电梯的故障。2024年4月29日电话与您联系,告知其对电梯的维修情况,要求维保单位全面对电梯进行检查,确保电梯的正常进行,您表示已知晓。
以上情况工作人员已于2024年4月29日14:56与您电话联系,您表示知悉。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区市场监管局:028-83579279进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!

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