网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！
网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区经济和信息化局、区华油兴能天然气公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您所反映的问题，我局已督促龙泉驿华油兴能天然气有限公司立即做好沟通解释及上门服务工作，确保您的诉求得到合理解决。
2024年4月28日18时32分，我局工作人员与您电话联系了解具体情况，您表示再观察一段时间，等待对燃气公司的调查结果公布，后续再沟通。同时我局工作人员已告知您联系电话（经信局能源科办公电话：84896965；手机：18010563076），若有任何燃气的问题及疑问，我局将及时为您处理，您表示知晓。
经调查，龙泉驿华油兴能天然气有限公司工作人员已于2024年4月28日电话与您核对数据，查询系统核实您家用气较为平稳，相关工作人员已与您约定时间上门沟通，以上情况您了解后表示满意。
龙泉驿华油兴能天然气有限公司客服热线 962676，24小时有人值守，如有疑问或需咨询，与龙泉驿华油兴能天然气有限公司联系沟通，龙泉驿华油兴能天然气有限公司将竭诚为您服务！
以上情况龙泉驿华油兴能天然气有限公司客服人员于2024年4月28日10时18分，电话与您联系，您表示了解。
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