成都智启明教育咨询有限公司去年7月与我签订了职称代理咨询服务协议，说可以提供职称评定代办业务，缴纳13800元的服务费以后，对方一直以职称评定申报未开始为由，未给予任何服务和支持，昨天4月23日对方客服突然发信息说公司出了问题，后续不能继续服务，然后断联。未能再次联系上，且没有给出后续解决方案。该公司的这个行为我认为已经涉嫌诈骗，同时应该有超过200人碰到类似问题，是否可以理解为非法集资，需要政府出面解决，谢谢。